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Assistance ​

Contact ​

Nous répondons en anglais et en chinois. Vous pouvez écrire dans votre propre langue.

Ce qu'il faut envoyer ​

Un rapport complet obtient une réponse plus rapide :

  1. Version de l'assistant: en bas du panneau de contrôle.
  2. Ce qui s'est passé et quand: si possible en heure du serveur.
  3. Une capture d'écran: de la carte du compte, zone d'alertes comprise.
  4. Le journal: dans l'onglet Journal du compte, cliquez sur Exporter le journal et joignez le fichier. Il ne contient aucun mot de passe, mais il contient votre nom de joueur.

Avant d'écrire ​

  • Regardez la zone d'alertes : elle indique souvent exactement quoi faire.
  • Consultez la FAQ.
  • Vérifiez que la configuration requise est toujours respectée : 720 × 1280, ADB activé, jeu en anglais.